铜山区“12345”政府服务热线是铜山区政府建立的公开电话综合服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则，办理群众对公共服务的咨询、意见、批评、建议和投诉，受理市民需求的便民服务。为适应热线发展需要，现面向社会公开招聘热线工作人员5名。
一、招聘条件
1.大专及以上学历，年龄在38周岁及以下（1988年1月1日后出生）。
2.具有中华人民共和国国籍。
3.拥护党的领导和社会主义制度，遵纪守法，诚实守信，无不良记录。
4.身体健康，五官端正。
5.具有较强的责任意识、服务意识、良好的心理素质和团队合作精神，了解铜山区基本区情、区貌。
6.普通话标准，口齿清楚，善于沟通，具有较强的语言表达能力。
7.熟练操作计算机办公软件，汉字输入速度50字/分钟及以上。
二、报名办法
1.线上报名网址：http://tsrx.djwenhua.top，要求如实、准确填写相关信息。
2.报名时间：2026年6月26日9时至2026年7月2日17时。
3.审核时间：2026年6月26日9时至2026年7月2日24时。7月3日，开放准考证打印。
4.开考比例1：3，有效报名人数与招录人数之比小于开考比例，按照比例核减录用计划。
三、招聘办法
1.此次招聘考试分为三个项目，分别为打字、笔试、面试。打字占比20%，笔试占比30%，面试占比50%。所有应聘人员通过打字、笔试两个环节后，按两项汇总得分进行排名，取前15名应聘人员进入面试环节。面试结束后，汇总面试人员的三项成绩，按总分由高到低排名，录取前5名。
2.考试时间：2026年7月4日9时至17时，进行笔试、打字、面试环节。考试地点：铜山清华中学（清华巷18号，如有变动，另行通知）。请应聘人员保持通讯畅通（电话/短信），因应聘人员通讯问题造成无法通知的，视为自动放弃。
3.总成绩前5名进入资格复审。复审时间:2026年7月8日-10日，地点：铜山区现代化综合指挥中心。复审时需提供身份证、学历证书原件及其他符合招聘条件的证明原件。（因报考人员通讯问题造成无法通知的，或因个人原因，一周内无法进行复审的，视为自动放弃，以总成绩从高至低依次递补。）
4.复审合格后，办理入职手续。
四、相关待遇
1.新录用人员试用期2个月，接受上岗培训，试用期内，按每月2180元标准发放工资；试用期满考核合格的，与徐州奥博劳务派遣有限公司签订劳务派遣劳动合同，除月度薪酬，另交五险。
2.录用人员实行8小时工作制，24小时轮班制。
3.按国家法律规定，享受夜班津贴、加班工资、公休假等福利待遇。
4.工作地点：铜山区现代化综合指挥中心。
五、其他
受徐州市铜山区大数据管理中心委托，劳动关系归属徐州奥博劳务派遣有限公司，与该公司签订劳务派遣劳动合同，派驻至徐州市铜山区大数据管理中心从事热线话务相关工作。
招聘咨询电话：0516-12345
2026年6月25日
